¿Cómo se calcula la comisión?
Se toma lo vendido por esa persona sin IVA ni cargos extra, se cuenta solo la parte que ya está cobrada y se le aplica su porcentaje. Las devoluciones bajan el total de la venta y las ventas anuladas no cuentan.
| Venta | Total | Sin IVA ni cargos | Cobrado | Base de la comisión |
|---|---|---|---|---|
| De contado, con IVA | 116,00 $ | 100,00 $ | Todo | 100,00 $ |
| A crédito, con un abono de 80 $ | 200,00 $ | 200,00 $ | 80,00 $ | 80,00 $ |
| Anulada | 50,00 $ | No cuenta | No cuenta | 0,00 $ |
Si después te abonan el resto de esa venta a crédito, al volver a consultar las mismas fechas la comisión ya incluye lo nuevo que cobraste.
¿Cómo lo configuro?
Se hace una vez por persona y después todo sale de la caja.
- 1En Configuración, Cargos extra, agrega a la persona en Personal (vendedor, repartidor o mesonero) con su porcentaje de comisión.
- 2En la caja, al vender, elige quién vendió, debajo del cliente.
- 3En Ventas, Por vendedor, elige las fechas y revisa la tabla: ventas, clientes atendidos, lo vendido, lo cobrado y la comisión de cada uno.
- 4Cuando la vayas a pagar, toca «Pasar a por pagar». La comisión de ese periodo queda como cuenta por pagar a esa persona.
¿En qué moneda se calcula y cómo la pago?
La comisión se calcula en dólares, igual que los precios en Tiva. La pagas desde Cuentas, Por cobrar y por pagar, eligiendo de qué cuenta sale: si es una cuenta en bolívares, Tiva convierte con la tasa del día. Puedes pagarla completa o por partes; lo que falte sigue pendiente.
¿Cada vendedor ve su comisión?
La pantalla Por vendedor la ve el dueño y los empleados a los que les des el permiso de ventas, y muestra a todos los vendedores en la misma tabla. Hoy no hay una pantalla donde cada vendedor vea solo lo suyo. Pasar una comisión a por pagar solo lo puede hacer el dueño.
¿Y si pago un monto fijo por venta o por delivery?
Para eso están los cargos extra para el personal. Lo sumas a la venta desde la caja, no se le cobra al cliente y queda como deuda con la persona que elijas, por ejemplo el repartidor.
Preguntas frecuentes sobre comisiones
No. El vendedor es alguien de tu personal y puede no tener usuario. Quien está en la caja lo elige al cobrar.
Sí. Cada persona tiene su propio porcentaje, de 0 a 100 %, con decimales.
No. Cada persona tiene un solo porcentaje sobre todo lo que vende. Si pagas un monto fijo, usa un cargo extra para el personal.
Sí. Ponerlo al cobrar lo puede hacer cualquiera en la caja; cambiar uno que ya estaba puesto, solo quien tenga el permiso de ventas.
No. La comisión de una persona en las mismas fechas pasa a por pagar una sola vez, y Tiva te avisa si lo intentas de nuevo.
Viene incluido en el plan de Tiva: 29 $ al mes, precio final, sin IVA aparte y sin límite de usuarios ni de tiendas. No se paga por separado.
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